上午接了一個(gè)湖南懷化曹小姐的外貿(mào)單。
首先感覺(jué)和曹小姐很聊的來(lái)，有點(diǎn)兒一聊如故的感覺(jué)，以致于忘了做報(bào)價(jià)單給曹小姐。但不影響最終的結(jié)果–從我們這兒定貨，并約定來(lái)我們公司實(shí)地探訪一下，以后用到的還很多。在此，感謝曹小姐給我機(jī)會(huì)，雖然沒(méi)有當(dāng)口對(duì)她說(shuō)。
這次的定單中間出了一個(gè)小小的插曲，本以為客戶是用我們的產(chǎn)品，價(jià)也報(bào)過(guò)去了，一切都OK了，可半路殺出個(gè)程咬金，一定要塑寶牌的化工泵，不用我們的了。又一次艱難的選擇，一是放棄該客戶抓緊時(shí)間尋找聯(lián)絡(luò)下一買家，二是幫曹小姐周轉(zhuǎn)調(diào)貨（以報(bào)過(guò)去的價(jià)格，我們幾乎是賠著在做，因?yàn)椴皇亲约荷a(chǎn)的），因?yàn)榍斑吅筒苄〗愫芰牡膩?lái)，決定幫到底，趕快聯(lián)系老板看能否調(diào)到貨。并且講明原因。最終老板同意聯(lián)絡(luò)調(diào)貨。價(jià)格不變。我感覺(jué)我?guī)土伺笥?，我們也有個(gè)共同的理念，幫朋友就是幫自己。朋友好，自己自然也好！
個(gè)人感想：盡量拿客戶去當(dāng)朋友去對(duì)待，不使他們?yōu)殡y，在力所能及的范圍幫助他們，有什么難處也要坦誠(chéng)相待。我想朋友在需要你的產(chǎn)品才會(huì)第一個(gè)想起你。這么來(lái)講，我需要的不是更多的客戶，而是更多的朋友。我想如果曹小姐還需要化工泵的話，她第一個(gè)應(yīng)該會(huì)想起我吧。
【全文完】 看完的女俠/壯士，送今日毒雞湯一碗：面對(duì)困難，再堅(jiān)持一會(huì)兒，就會(huì)習(xí)慣的。
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