上午接了一個湖南懷化曹小姐的外貿單。
首先感覺和曹小姐很聊的來,有點兒一聊如故的感覺,以致于忘了做報價單給曹小姐。但不影響最終的結果–從我們這兒定貨,并約定來我們公司實地探訪一下,以后用到的還很多。在此,感謝曹小姐給我機會,雖然沒有當口對她說。
這次的定單中間出了一個小小的插曲,本以為客戶是用我們的產品,價也報過去了,一切都OK了,可半路殺出個程咬金,一定要塑寶牌的化工泵,不用我們的了。又一次艱難的選擇,一是放棄該客戶抓緊時間尋找聯絡下一買家,二是幫曹小姐周轉調貨(以報過去的價格,我們幾乎是賠著在做,因為不是自己生產的),因為前邊和曹小姐很聊的來,決定幫到底,趕快聯系老板看能否調到貨。并且講明原因。最終老板同意聯絡調貨。價格不變。我感覺我?guī)土伺笥?,我們也有個共同的理念,幫朋友就是幫自己。朋友好,自己自然也好!
個人感想:盡量拿客戶去當朋友去對待,不使他們?yōu)殡y,在力所能及的范圍幫助他們,有什么難處也要坦誠相待。我想朋友在需要你的產品才會第一個想起你。這么來講,我需要的不是更多的客戶,而是更多的朋友。我想如果曹小姐還需要化工泵的話,她第一個應該會想起我吧。
【全文完】 看完的女俠/壯士,送今日毒雞湯一碗:人人都想拯救世界,卻沒人幫媽媽洗碗。