很多阿里巴巴賣(mài)家不重視這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)這是一個(gè)人人都可以做好的問(wèn)題，它對(duì)我們的產(chǎn)品排名影響巨大，最正確的姿勢(shì)是，優(yōu)化每一處細(xì)節(jié)，讓各指數(shù)健康的飆升起來(lái)，因?yàn)樵谌思业牡乇P(pán)玩游戲，要想吃到肉，就要遵循人家的游戲規(guī)則。再找自己人突破口。
什么是BSR買(mǎi)家服務(wù)能力 買(mǎi)家服務(wù)能力BSR是指阿里巴巴中國(guó)站供應(yīng)商的買(mǎi)家服務(wù)能力綜合指標(biāo)。 該指標(biāo)通過(guò)貨描相符、響應(yīng)速度、發(fā)貨速度、買(mǎi)家回頭率這四個(gè)維度對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行全面考核，讓買(mǎi)家清晰識(shí)別商家的綜合服務(wù)能力，為買(mǎi)家挑選供應(yīng)商提供參考建議，提升平臺(tái)買(mǎi)家的采購(gòu)體驗(yàn)。供應(yīng)商得分越高，買(mǎi)家服務(wù)能力相對(duì)越強(qiáng)，獲得供應(yīng)商權(quán)益和商業(yè)機(jī)會(huì)越多。
買(mǎi)家服務(wù)能力指標(biāo)BSR的考核項(xiàng)和指標(biāo)定義
綜合規(guī)則
1）您的買(mǎi)家服務(wù)能力BSR將與同行業(yè)進(jìn)行對(duì)比，行業(yè)根據(jù)賣(mài)家商鋪中商品最多的行業(yè)判斷;
2）該規(guī)則適用于阿里巴巴中國(guó)站所有頻道及頁(yè)面；
3）服務(wù)能力的計(jì)算是按您近90天內(nèi)服務(wù)買(mǎi)家的綜合能力計(jì)算出來(lái)的一個(gè)結(jié)果值；
4）得分對(duì)應(yīng)的權(quán)益享受，目前僅限誠(chéng)信通會(huì)員、實(shí)力商家會(huì)員；
5）分值調(diào)整的周期：每天計(jì)算一次，每天凌晨統(tǒng)一調(diào)整、更新一次，由系統(tǒng)計(jì)算出綜合得分，并進(jìn)行更新。
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自己也在企業(yè)操作阿里巴巴，阿里巴巴企業(yè)店鋪是越來(lái)越難操作（不像前幾年那么野蠻了），但要配合正確的運(yùn)營(yíng)思維，還是可以吃到肉到的。畢竟流量入口暫時(shí)還在哪兒是B2B首位。
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